公司的宗旨是什么？

a. 为客户提供精品下午茶外卖服务
b. 为客户提供身边烘焙产品
c. 打造自己的品牌
d. 扩大公司知名度，扩大订单
e. 做一个电子商务网站，做大了以后卖出去

假设宗旨是为客户提供精品下午茶外卖服务，我们需要解决哪些问题？

a. “客户”是哪些人？
白领是一个很宽泛的概念，没有意义。
我们瞄准我们的客户，最好能具体到每一个人，做到以人为本，而不是以公司为本。
我们需要了解我们目标“客户”的这些信息：她/他是谁，他为什么喝下午茶，他多久喝一次下午茶，他的预算是多少，他的年龄是多少，他的月收入是多少。
了解这些信息之后，我们可以分析哪些人是我们的潜在客户，普通白领？企业中层及高管？政府官员？
怎样与我们的客户联系？线上or线下？(我们是一个小公司，同时抓线上和线下会导致精力分散, 导致都没有成效。）
如果是线上，我们要怎么做？(微博推广，邮件推广，博客推广，百度推广？老王他们可以做哪些事？他们怎么看我们的推广创意？)
如果是线下，我们要怎么做？(所有人想办法与客户交流？拜访客户？或者想办法了解派送范围内的企业，与企业的中高层，政府官员联系。)

b. “精品下午茶”是什么？
这是产品定位的问题。首先下午茶是什么？
hi-tea 还是 low-tea？ 作用是偏重于公司内部社交还是偏重于填饱肚子？
如果是填饱肚子，似乎我们跟别的外卖之间没有什么区别或者优势。
如果是定位在高端的社交等文化交流需求，我们也许可以把套餐里的东西搞丰盛一点(不要定位于一个人或者两个人吃完，定位成给四五个人或者更多人吃完)，价格再定高一点，比如目前套餐的三人份（50*3）放在一起再加一些装饰品可以定成300或者更高的价格。我的想法说，因为50块的价格，普通白领本来就吃不起，而且也不会天天吃，既然这样为什么不把它价格干脆标高一点呢，这样他们可能会把这个当成一个奢侈品来吃，也许反而更利于品牌营销。个人感觉把楼下100打造成高端品牌也许或许会更利于公司的发展。如果要着眼于打造高端品牌，也许我们应该有一个统一的特色，比如所有套餐统一提供斯里兰卡红茶，或者统一的包装之类比较鲜明的特色。

c. “服务”是什么？
个人感觉，我们提供的服务最好包括三个层次的，第一个层次就是填饱肚子，就是产品要好要够多，第二个层次是社交服务，就是给客户一个聊天的平台，第三个层次是售后服务及精神上的服务，售后服务就是对客户的追踪，精神服务就是让客户吃我们的产品有一种精神上的满足感(前提是产品被打造成高端品牌)。